4 Ağustos 2011 Perşembe

Biz HD Kutu Satıcaktık Size? Neyse Özür Dileriz...

Evimde Uydunet internet paketi var. E takdir edersiniz ki, internetsiz bir evde yaşamam pek mümkün değil.

Tamam abartı gibi gelebilir ama benim "hobi olarak" yaptığım işim sürekli bir internet bağlantısı gerektiriyor. 

E her şeyi de telefonun o mercimek büyüklüğündeki tuşlarına dokunarak yapamıyorsunuz. Klavyeli geniş ekranlı bir ortam şart.

Hele bir de söz konusu mail ise, şart ki ne şart.

Neyse, 

Günlerden bir gün mahallede elektrik kesintisi yaşadık. Mahallecek şanslıyız ki, yarım saat bile dolmadan elektriğimiz geri geldi.

Ancak geri gelmeyen bir şey vardı ki, o da internet...

Modemlerin ne kadar "osuruktan nem kapan" aygıtlar olduğunu bildiğimden, prizine güç koruması zımbırtısı taktım. Hani problem asla modemde olamazdı. (Evet ilerleyen kısımda haklı olduğumu göreceksiniz).

Hemen 444-0-126 aranıp arıza kaydı verilmeliydi ki ivedilikle çözülsün...

Uygun tuşa basıldı.

Müşteri Hizmetlerindeki Bayan  (MHB)

MHB : İyi günler nasıl yardımcı olabilirim.
Ben: Merhaba, elektrik kesintisi oldu mahallemizde ve ardından internet de kesildi.
MHB: Elektrikler geldi mi ??
Ben : Evet geldi?
MHB: Kontrol ediyorum.
Ben : Neyi, gelip gelmediğini mi ?
MHB: Hayır, arıza kaydı bırakıp bırakmadığınızı.
Ben : Abone numaramı söyleyeyim o zaman. 
MHB: Kayıtlı cep telefonunuzdan aradınız sanırım OyhYeah bey, adınız sistemde görünüyor.
Ben : WAY BE!!! Peki bekliyorum. Arıza kaydı bırakıcaz sanırım.
MHB: Ne yazık ki bırakamayacağız OyhYeah bey, çünkü genel bir çalışma var bölgenizde. Sisteme düşülen nota göre 5 saat içinde giderilecek. Ondan sonra her şey normale dönecektir.
Ben: Aa iyi tamam yapacak bir şey yok, bekleyelim o halde. İyi günler.
MHB: İyi günler.

Farkındaysanız halen daha bir çemkirme, bir azarlama ya da bağırma olduğunu belirtmedim. Gayet naif ve oldukça anlayışlıyım.

Bekleyeceğiz artık bile demişim..

Bekledim de.

6 saat, 14 saat.. Yok...

Dedim uzadı heralde.

Bu esnada hafta sonuna denk geldiğinden eve pek uğrama fırsatım olmadı. Uğradığım zamanlarda da interneti kontrol etme girişiminde bulunmadım her yere aceleyle gittiğimden...

İlk aramamın üzerinden 6 gün geçmişti. Yani 144 saat.  Yani benden talep edilenden 28.8 kat daha fazla beklemiştim.

Ben!! Beklemişim! Hem de 6 gün! Elimden geleninin fazlasını bile yapmışım.

Yine aradım müşteri hizmetlerini, yine  aynı şeyi söyledi MHB. 6 ila 7 saat içerisinde bölgemdeki çalışma bitecekmiş. 

Tamam teşekkür ederim dedim kapattım.

Sonra ne yaptım. Çok zor değil tahmin etmek..

Genel müdürlüğü aradım bu sefer. Dedim

"Tam tamına 7 gündür internetim yok. Bir ayın 4te1'i eder. Arıza kaydı bırakamıyorum, çalışma varmış. Dalga mı geçiyorsunuz, bu gün o modemin lambaları yanacak, internete girilecek... O kadar!"

Cevap: Tamam abi geliyoruz.

Tam yarım saat içinde, 30 dakika dolmadan hatta, adamlar kapımdaydılar. 

Abi televizyon yok mu evde?
Yok valla, izlemiyorum.
E kablo TV aboneliğiniz var.
E kablo TV aboneliği almadan internet satmıyorsunuz ki.
Ha doğru.
Ama televizyonsuz ölçüm yapamayız.
Bal gibi yaparsınız. Yapacaksınız, zerre ilgilendirmiyor. Yahu 1 hafta oldu... 
He o zaman ölçüm aletini alayım araçtan.
Ya havle!

O apartmanın girişindeki asma kilitle kilitlenmiş, ancak tornavida kullanarak kolaylıkla açabileceğiniz kutunun içindeki zımbırtı voltaj şeysinden bozulmuş. O yani, değiştirdiler bitti... 10 dakikalarını aldı.

"E bir hafta bunun için mi bekledim ben şimdi! Hani çalışma vardı? " dediğimde;

"Abi, o bir hafta önceydi, 5 saat falan sürdü bitti" dedi..

Neyse dedim OyhYeah, sakin, boşver bak internet geldi. Gir bak ne istersen yap...

1 saat sonra telefonum çaldı ve arayan 444'lü bir kurumsal numara. 


Açtım.


MBH : Merhaba OyhYeah bey, biz Uydu Net bilmemnesiyiz. Gördüğümüz kadarıyla kablo TV abonesisiniz ve artık analog yayınlar tarihe karışmak üzere. (Salak, kendi sattığı şeyi yeren salak hemde!) Bizim de size özel ve kısa süreli bir teklifimiz olacaktı.

Ben :Eee...

MHB : HD set top box isterseniz ayda sadece bilmemkaç tl ödeyerek size sağlayabiliriz. Bu avantajdan yararlanacağınızı düşünüyorum. Ne dersiniz,

Ben : Şöyle derim;

Öncelikle çok kötü bir zamanda aradınız. Ben internet için almış bulundum kabloTVyi. Ve bir haftadır da internetimi sizin garip müşteri hizmetiniz yüzünden kullanamadım. Bir de şimdi bana bunu mu pazarlamaya çalışıyorsunuz!

MHB: Ama beyfendi..

Ben : İkinci olarak, bunu bir ay önce aradığınızda da bir hafta sürecek demiştiniz. Yemezler...

MHB: Aa şey stok...

Ben: Bir saniye, son olarak şunu söyleyim, evimde televizyon yok. Hediye edecekseniz seve seve set top boxunuzu alırım.

MHB: Benim bunlardan haberim yoktu. Rahatsızlık verdiysem özür dilerim.

Ben : Siz değil hanımefendi, kurum rahatsızlık verdi, yine de kısaca teşekkür ederim, almıyorum.

Sakinim, tatil işe yaradı...

Spor da iyi gidiyor. 

Eski ev arkadaşım da geri dönüyor Türkiye'ye.. Ooooh :)

Fotolar

Camera is a responsive/adaptive slideshow. Try to resize the browser window
It uses a light version of jQuery mobile, navigate the slides by swiping with your fingers
It's completely free (even though a donation is appreciated)
Camera slideshow provides many options to customize your project as more as possible
It supports captions, HTML elements and videos.